Konto und Daten löschen
Auf dieser Seite findest du alle Wege, dein WerkerHeld-Konto und die zugehörigen Daten zu löschen.
So löschst du dein Konto in der App (empfohlen)
- Öffne die WerkerHeld-App oder gehe zu app.werkerheld.com
- Melde dich mit deinem Konto an
- Tippe oben rechts auf das Profil-Icon, dann auf Einstellungen
- Scroll ganz nach unten zum Bereich Konto
- Tippe auf den roten Button Konto löschen
- Du wirst durch einen 5-Schritt-Assistenten geführt:
- Hinweis Daten zu sichern (Stundenzettel-Export empfohlen)
- Sicherheitsbestätigung (irreversibel)
- Information zum Abonnement (wird automatisch gekündigt)
- Optionales Feedback
- Passwort eingeben & endgültig löschen
Welche Daten werden gelöscht?
Sofort entfernt:
- E-Mail-Adresse (wird wieder freigegeben für Neu-Registrierung)
- Telefonnummer
- Passwort (kein Login mehr möglich)
- Google-Verknüpfung
- Bei Admin-Konten: gesamtes Unternehmen mit allen Projekten, Fahrzeugen und Kundendaten
- Aktive Sessions auf allen Geräten beendet
- Push-Benachrichtigungs-Tokens
- Stripe-Abonnement sofort gekündigt (keine weiteren Abbuchungen)
Bleibt erhalten (gesetzliche Pflicht):
- Vor- und Nachname auf bestehenden Arbeitszeitnachweisen (§16 ArbZG, § 17 MiLoG)
- Erfasste Arbeitszeiten und Stundenzettel
Hinweis zur gesetzlichen Aufbewahrungspflicht:
Arbeitszeitnachweise und Stundenzettel unterliegen der Aufbewahrungspflicht
nach §16 ArbZG (mind. 2 Jahre) sowie steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen
(bis 10 Jahre). Diese Daten werden anonymisiert (kein Bezug mehr zur Person)
gespeichert und nach Ablauf der Frist endgültig entfernt.
Was passiert mit deinem Abonnement?
Wenn du Admin eines Unternehmens mit aktivem Stripe-Abo bist, wird das Abo
sofort und vollständig gekündigt beim Löschen. Bereits
gezahlte Beträge werden nicht erstattet — du nutzt den bezahlten Zeitraum
nicht weiter, weil das Konto sofort weg ist.
Alternative: Daten anfordern oder Löschanfrage per E-Mail
Falls du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast oder deine Daten
(Stundenzettel, Doku) exportieren willst bevor du löschst, schreib uns:
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